REPORT
住友電気工業健康保険組合
事務長
北中宏季さま
健診事務代行サービス KENPOS 制度受付代行サービス(SMARTDESK) 健康管理システム(Health Data Bank®) WELBOX カフェテリアプラン

住友電気工業および関係会社の社員と家族を対象とした健康保険組合。病気やけがの治療費負担(高額療養費等)に加え、人間ドック、がん検診、保健事業、保養所の運営などを通じて、組合員の健康づくりを総合的にサポートしている。
CASE

住友電気工業健康保険組合
事務長
北中宏季さま
健診事務代行サービス KENPOS 制度受付代行サービス(SMARTDESK) 健康管理システム(Health Data Bank®) WELBOX カフェテリアプラン

住友電気工業および関係会社の社員と家族を対象とした健康保険組合。病気やけがの治療費負担(高額療養費等)に加え、人間ドック、がん検診、保健事業、保養所の運営などを通じて、組合員の健康づくりを総合的にサポートしている。
Q1.
10年以上にわたり「健診事務代行サービス」を利用されている理由をお聞かせください。
A.
Q2.
日々の業務や保健事業の推進において、イーウェルは相談しやすい関係を築けていますか。
A.
イーウェル様には当組合の役割や特性を深く理解していただき、保健事業を幅広く支援してもらっています。健診の申し込み状況に関する定期報告や、新規加入事業所への訪問に同行していただくなど、営業担当者の「顔が見える」支援がイーウェル様の特徴だと感じています。
被保険者の人間ドックや被扶養者の特定健診の受診率向上に向けた受診勧奨など、課題が生じるたびに相談に乗っていただき、当組合の事業に伴走してくれる心強いパートナーです。
Q3.
新規に事業所が加入する際、イーウェルのサービスはどのように活用されていますか。
A.
数年ごとに新規事業所の加入がありますが、その際はイーウェル様の営業担当者に同行していただき、健康管理システムや健康増進セルフケアサービス「KENPOS」の説明をお願いしています。共に事業所を訪問することで、「車通勤が多く運動不足になりやすい」といった、事務所特有の課題を早い段階で共有できています。
また、以前北海道で事業所が加入した際、イーウェル様が近隣の医療機関と交渉して新たに健診機関ネットワークに加えてくださったことで、滞りなく受診環境を整えることができました。事業所が増えても、健診事務代行サービスを利用していることで、組合側の業務負荷を最小限に抑えスムーズな運用ができています。
Q4.
健康増進セルフケアサービス「KENPOS」も利用していただいていますが、利用者の反応はいかがですか。
A.
事業主と連携したコラボヘルスとして、健康増進に取り組んでいます。イーウェル様とKENPOS登録者を増やす取り組みをしてきた結果、被保険者の登録率は73%を超えました。KENPOSを通じて、健診の申し込みから結果確認、目標設定による行動変容へとつなげる「健康ループ」の実現を目指しています。
ウォーキングのポイントプログラムのインセンティブとして、以前は健康グッズに交換をしていましたが、電子ギフトへの交換を導入したところ利用者から好評です。今後も、イーウェル様からの提案を活かし、生活習慣病の予防や健康増進をさらに加速させていきたいです。
Q5.
今後のサービスの活用や、イーウェルへの期待をお聞かせください。
A.
健診事務代行サービスによって、健診機関との調整や予約管理、受診勧奨、データ管理までのプロセスを効率化できるメリットは大きいです。今後は、蓄積されたデータやKENPOSをさらに活用し、事業者と共に被保険者・被扶養者の健康保持増進をはかる、より創造的な活動を展開したいと考えています。
特に被扶養者の受診率向上に向けては、イーウェル様に各事業所で説明をしていただくなど、専門的な知見を持つプロフェッショナルとしての支援をお願いしたいです。また、エムスリー株式会社との業務連携によるインターネットサービスの強化や、KENPOSのさらなる機能充実などを期待しています。
当組合の被保険者は約18,000人で、被扶養者を含めると約35,000人になります。イーウェル様は全国に最大3,000の健診機関のネットワークがあり、被保険者や被扶養者がどこでも受診しやすい環境が整っていることが大きな魅力です。2025年4月からはオンライン予約も可能となり、利便性はさらに向上しました。
健保組合側のメリットとしては、各地の健診機関を自ら探して個別契約する手間を省けるだけでなく、機関ごとに異なる健診結果の媒体を一元化していただける点が助かっています。また、健康事業に精通したサポート体制があり、受診項目などの専門的な問い合わせにもオペレーションセンターが迅速に対応してくれます。長年の実績に基づく信頼感が長期の利用につながっています。