山口さま：以前は他社のパッケージ型福利厚生サービスを導入していましたが、利用率は約3割にとどまり伸び悩んでいました。利用状況を分析すると、旅行や映画割引などの余暇メニューに集中し、「健康経営」につながる健康増進や両立支援といったメニューの活用が進んでいませんでした。
また、企業の方針や従業員ニーズに合った柔軟な設計が難しく、利用促進を向上させるためには課題も感じていました。
その点、カフェテリアプランは経営方針に応じたメニュー設計が可能で、伝えたいメッセージを制度に落とし込める点が魅力でした。

山口さま：複数の企業にご相談する中で、イーウェル様の掲げる企業理念「健康社会※の実現」と、弊社のビジョン「企業の元気を創り出す」の親和性が高く、共通のゴールに向かっていると感じられたことが挙げられます。
ご担当者の対応も非常に丁寧で、こちらの細かな質問にも真摯に応えていただき、安心感を持つことができました。例えば、既存の福利厚生サービスをカフェテリアプラン内で継続利用できるかの相談に対し、「現状では難しいが、この方法であれば可能性がある」と具体的な提案をいただけた点も、共に制度をつくっていくパートナーとしての信頼感を抱きました。
また、申請ルールや審査基準など運用面において、自社内で完結させるには限界がある中で、イーウェル様の豊富な導入経験に基づく支援は効率的で有益だと判断しました。
※「健康社会」は、株式会社イーウェルの登録商標です。

山口さま：まず、「カフェテリアプランは人的資本経営の一環として導入する施策である」という認識を部内や経営層とすり合わせすることからはじめました。まずは共通の目的を持つことでその後のメニュー設計等がスムーズに進められたと感じています。
メニュー設計では、「人的資本投資」の視点から、目的を再定義し議論を重ねました。具体的には「育児・介護の両立支援」「健康増進」「自己啓発・学習支援」「在宅勤務の環境整備」など、施策ごとにカテゴリーを設け、それぞれの施策がもたらす効果を一つひとつ言語化しました。限られたポイントの中で、制度の目的に沿った利用が促進されるよう、ポイント配分や対象者の範囲についてイーウェル様と細かく調整しました。
結果として、制度設計に想定以上の時間を要しましたが、制度の意図が明確になり従業員に伝わりやすくなったと感じています。
導入後すぐに、書籍購入など自己啓発メニューの利用実績があるなど、設計が機能している手応えを感じています。

山口さま：「なくせないから残している」という形骸化した福利厚生制度が少なくないと感じています。従業員も制度の存在を知りながら積極的には活用していない状況も多く、企業側も投資対効果が測りにくくなっています。これからは、「目的」や「成果」を明確にしたうえで制度設計・運用を進めていく必要があるのではないでしょうか。
弊社では、「従業員のウェルビーイング実現」と「企業価値の向上」という最終目標に向けて、「健康診断の有所見率」「ワークエンゲージメント」などをKPIに設定し、各施策を評価・改善しています。福利厚生制度も人的資本経営の枠組みの中で「どのように機能しているか」を常に点検しながら、設計を見直すことが大切です。
カフェテリアプランについても、利用状況を可視化・分析し、ニーズに即したサービスにできるようブラッシュアップを重ねたいと思います。
また、弊社では、ウォーキングイベント「あゆみぷらす」を開催し目標歩数を達成した等の従業員に健康増進につながる商品を贈呈していますが、今後は商品ではなくカフェテリアプランポイントを付与するなど、制度連携の可能性を探っていきたいです。

山口さま：イーウェル様と弊社は、「社会のウェルビーイングの実現」という共通のビジョンを持っています。これからもその想いを共有しながら、社会にポジティブなインパクトを与える取り組みを共に創出できればと思います。
イーウェル様は「ウェルビーイング」という概念の本質を深く理解されており、私たちが伝えたい意図を正確に汲み取ってくださいます。引き続き高い専門性を活かしたご提案に期待しています。