この度の熊本を中心とする地震の影響に伴い、弊社の一部サービスにつきましても、以下の通り影響が生じております。ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

 

 

1.リフレッツ湯布院(大分県由布市)のご利用について

5/18()まで休館、5/19()以降の新規ご予約受付を当面中止させていただきます。

今後の復旧状況によりましては休館期間延長の可能性がございますので、営業・予約受付の再開は改めてご案内します。

お問い合わせはリフレッツ倶楽部問い合わせ窓口(0570-057-009)にて承ります。

 

 

2.WELBOX各種サービスのご利用について

・国内宿泊のお申込み

交通機関、宿泊施設の利用に影響が出ており、地域によっては宿泊施設への連絡が取れない場合がございます。
また、現在、主に九州地方を中心として、宿泊施設の営業状況を順次確認をしております。
大変お手数ではございますが、ご利用の際はWELBOXホームページの空室状況に関わらず、
施設の営業状況をご確認いただいた上でお申込くださいますようお願い申し上げます。

 

国内宿泊のキャンセル

宿泊予約のキャンセルは、原則としてWELBOXホームページよりお申込ください。
なお、WELBOXホームページからお申込が出来ない場合や、利用日が近い宿泊で施設に連絡が取れない場合、
お手数ですが必ずWELBOXセンターまでご連絡ください。
WELBOXセンター 全国共通:0120-964-545 (フリーコール)

 

パックツアーのご利用

提携先の都合により、お取次ぎにお時間がかかる可能性があります。
出発希望日まで余裕をもってお申込ください。
また、変更・キャンセルについては、お手数ですが必ず提携先までご連絡ください。

 

ライフメニュー、チケットメニューのご利用

交通事情により、お申込いただいたチケット/商品の到着に遅れが生じる場合がございます。
公演チケットについては、公演中止により商品のお取扱いができなくなる場合がございます。
また、提携施設においても、対応状況やご連絡の遅れ、営業日の変更等が生じる可能性がございますので、
ご利用の際はご注意くださいますようお願い申し上げます。

 

 

ご不明な点がございましたら、下記問い合わせ窓口までお問い合わせください。

 

■リフレッツ倶楽部の営業、ご予約に関するお問い合わせ

株式会社イーウェル リフレッツ倶楽部問い合わせ窓口

TEL0570-057-009(受付時間 1000-1700

 

WELBOX各種メニューのご利用に関するお問い合わせ

株式会社イーウェル WELBOXセンター 

TEL0120-964-545(フリーコール/受付時間 1000-2100

ホームページ:https://www.welbox.com/

 

■本件に関するお問合せ

株式会社イーウェル 経営企画室 広報グループ 橋田

TEL03-3511-1193 

E-MAIL kohou@ewel.co.jp