個人情報保護に関する基本方針

制定日：平成17年1月15日
最終改定日：平成23年4月1日

株式会社 イーウェル
代表取締役社長　浅倉　泰

当社は、法人・団体等から福利厚生サービス等の業務を受託し、その所属する従業員・構成員（以下「会員」という）の皆様に、当社の契約（提携）保養所、スポーツ施設、自己啓発、育児、介護、健康等の福利厚生メニュー及び健康支援サービスのご提供、あるいはカフェテリアプランの運用・管理などの重責を担っており、会員の皆様のベストパートナーとしてワークスタイル・ライフスタイルの新しい価値を創造し、ご提案・実現していくことを経営理念といたしております。
私共は、会員をはじめ関係する全ての人々の個人情報を確実に保護することが重要な社会的責任であると認識のうえ、JISQ15001に適合した個人情報保護マネジメントシステムを構築し、常に社会の変化に着目し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を、役員はじめすべての従業者が取り組むことを宣言します。

個人情報保護マネジメントシステムの策定

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失又は毀損等のリスクを予防し、個人情報を適切に取り扱い運用するための基準、ルール、手順等を定めた個人情報保護マネジメントシステムを策定し実施します。

組織活動

当社は、基本方針を具体的に実践するため、以下の活動を行います。

• 1. 役員及びすべての従業者は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
• 2. 個人情報保護管理者を選任し、個人情報保護マネジメントシステムの実施及び運用に関する責任と権限を与え、業務を行わせます。
• 3. 個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報の保護に関する実践と運用状況の内部監査を実施します。
• 4. 関係する企業及び個人に対し、個人情報の保護に係わる協力を要請します。
• 5. 基本方針は、当社のホームページ等に掲載することにより、いつでもどなたにも閲覧可能な状態とします。
• 6. 個人情報保護マネジメントシステムは適宜見直しを行い、継続的に改善します。

個人情報保護への取り組み

• 1. 個人情報の取得、利用、提供について
  当社は、個人情報の取得、利用及び提供にあたり、その目的を明らかにし、取得した個人情報の使用範囲を目的達成のために必要な範囲に限定し、適切に取り扱います。 また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないように社内の管理規程を整備し、合理的な措置を講じます。
• 2. 個人の権利の尊重について
  当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」という）を求められたときは、合理的な期間内に、妥当な範囲内でこれに応じます。
• 3. 安全対策の実施について
  当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失又は毀損などのトラブルが発生しないように社内の管理規程を整備し、合理的な安全対策を講じそれを実施するとともに、適切な是正措置を講じます。
• 4. ＷＥＢサイト上での情報収集について
  当社では、当社サービスをご提供するためＷＥＢサイト上で一時的なクッキー《（cookie）セッションクッキー》を使用しております。 このセッションクッキーとは、ブラウザを閉じると消去されるクッキーです。 このクッキーを使用した一時的な情報は、当社サービスを利用するためのみに使用しており、クッキーを無効にした場合、当社サービスのご利用が行えませんので、ご了承願います。
  また、アクセスログの収集を行っており、収集した情報はＷＥＢサイトの管理及びアクセス統計情報の分析のために使用します。
• 5. 苦情及び相談への対応について
  当社は個人情報保護の徹底を推進する管理者として個人情報保護管理者を設置します。
  また個人情報に関するお問合せ、ご相談及び苦情を受け付け、対応するために、「個人情報お問合せ窓口」を設置します。

個人情報のお取り扱いについて

個人情報の利用目的

当社では、個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 1. 当社が提供するサービスにおいて取得した個人情報の利用目的
  • i. ＷＥＬＢＯＸサービスの管理・運営及び問合せ対応を含む関連サービスを提供するため
  • ii. カフェテリアプランの管理・運営及び問合せ対応を含む関連サービスを提供するため
  • iii. コンサルティングサービスの実施及び問合せ対応を含む関連サービスを提供するため
  • iv. 福利厚生ＢＰＯサービスの管理・運営及び問合せ対応を含む関連サービスを提供するため
  • v. 福利厚生オリジナルサービスの管理・運及び問合せ対応を含む関連サービスを提供するため
  • vi. 健康支援サービスの管理・運営及び問合せ対応を含む関連サービスを提供するため
  • vii. リフレッツ倶楽部をはじめとするリゾート施設の管理・運営及び対応を含む関連サービスを提供するため
  • viii. 情報メール配信、ユーザー管理及び問合せ対応を含む関連サービスを提供するため
  • ix. 上記サービスの提携先に、サービスの提供に必要な個人情報を提供するため

  上記サービスに関し、当社にお電話いただいた場合には、お問合せ事項、要望事項に正確に回答・対応するため、通話内容を録音させていただくことがあります。

• 2. 当社の開示対象個人情報の利用目的
  • i. セミナー・アンケートにおいて取得した個人情報の利用目的
    • ・ セミナー開催に伴う参加者募集・管理に関する業務のため
    • ・ 当社サービスに関する情報提供資料送付のため
    • ・ 当社サービスの改善及び新サービス開発のため
    • ・ 問合せ、要望に回答・対応するため
  • ii. 採用活動において取得した個人情報の利用目的
  • ・ 採用応募者への情報提供・連絡のため
  • ・ 採用業務のため
  • iii. 従業員等の個人情報の利用目的
  • ・ 人事労務管理・福利厚生及び健康管理等のため

  ご本人から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示します。開示対象個人情報の開示等請求につきましては、後記「個人情報の開示等の手続き」にてご確認下さい。

  個人情報の共同利用

  当社では、個人情報の共同利用は行っておりません。

  個人情報の第三者提供

  当社では、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

  • ご本人の同意が得られている場合
  • 法令等により要求された場合
  • 当社業務委託先へ業務を委託する場合

  個人情報の委託

  当社は、より良いサービスを提供することを目的に業務の一部を外部に委託しております。
  委託先に対しては、個人情報の取り扱いを委託することがあります。この場合、個人情報保護管理が適切であると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などの事項を取り決めるとともに、定期的に委託先の個人情報保護状況を確認し、適切な管理を実施しております。

  個人情報の任意性

  お客様からの個人情報提供は任意でございますが、ご提供いただけない場合は、提供させていただいているサービスについてご利用いただけなくなる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

  個人情報の開示等の手続き

  当社が保有する開示対象個人情報に関して、お客様ご本人又はその代理人からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求（以下「開示等の請求」という）は、以下に定める方法で、お申し出下さい。
  ただし、会員法人・団体等からお預かりしているご本人の個人情報は、開示等の対象となりません。

  • 1. お客様ご本人による開示等の請求方法
    お客様ご本人が個人情報の開示等を希望される場合は、以下（i）の書類を当社「個人情報お問合せ窓口」までご請求いただき、必要事項を記入、捺印の上、（ii）～（iii）の書類を同封して「個人情報お問合せ窓口」にご郵送下さい。
    なお、「開示」もしくは「利用目的の通知」のご依頼の場合は、請求1件につき1,000円の郵便小為替を同封下さい。
    • i. 個人情報開示等申請書
    • ii. 本人確認のための書類（いずれか1点）
      • ※本籍地の情報は塗りつぶしてからご提出下さい。

      書類名	提出条件
      運転免許証の写し	有効期限内のもの
      健康保険証の写し
      パスポートの写し
      住民票の写し	直近3ヵ月以内に発行されたもの
      外国人登録証明書の写し
      印鑑証明書

    • iii. 返信用封筒
      当社からお送りした返信用封筒に、返送先住所、氏名をご記入の上、同封下さい。
      なお、返信にかかる費用は当社が負担いたします。
      
  • 2. 代理人による開示等の請求の場合
    開示等を、本人の法定代理人様に委任する場合は、以下（i）、（ii）の書類を当社「個人情報お問合せ窓口」までご請求いただき、必要事項を記入、捺印の上、（ⅵ）の返信用封筒に（ⅲ）～（ⅴ）を同封して「個人情報お問合せ窓口」にご郵送下さい。
    • i. 個人情報開示等申請書
    • ii. 個人情報開示等に関する委任状
    • iii. 代理人の身元確認のために必要な書類（上記1.-[ii]）
    • iv. 委任状に押印された本人の印鑑同一の印影の印鑑証明書（直近3ヵ月以内に発行されたもの）
    • v. 「開示」もしくは「利用目的の通知」のご依頼の場合は、請求1件につき1,000円の郵便小為替
    • vi. 上記（1）③記載の返信用封筒
  • 3. 開示等の請求に対する回答方法
    回答は書面にて行い、同封いただいた返信用封筒（送付先をご記入いただいたもの）にて返送いたします。
  • 4. 開示等の請求に関して取得した個人情報の利用目的
    開示等の請求に伴い取得した個人情報は、開示等の請求に必要な範囲のみで取り扱うものとします。
    ご提出いただいた書類は返却いたしません。開示等の請求に対する回答が終了した後、適切に管理、廃棄させていただきます。
  • 5. 開示等に応じかねる場合
    次の場合は、開示に応じかねますので、あらかじめご了承ください。
    • i. ご本人確認や代理人確認ができない場合（例：現住所が住民票の住所と相違する場合）
    • ii. ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • iii. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • iv. 他の法令に違反することとなる場合
    • v. 申請書の記載内容で開示請求対象の個人情報が特定できない場合
    • vi. 所定の提出書類に不備があった場合

  個人情報保護管理者

  当社は次の者を個人情報保護管理者として定めております。
  株式会社　イーウェル　コーポレート本部長　privacy@ewel.co.jp

  以上

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